2022年6月21日，菜鸟驿站“驿起聊天”第六场媒体沟通会在重庆举行，菜鸟驿站重庆城市负责人阅践在分享中提到，菜鸟驿站在重庆开城6年以来，站点数量快速增长，去年开通送货上门服务后，累计超80%驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务，快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。

重庆80%菜鸟驿站开通淘系包裹送货上门

2021年4月，重庆有了第一家开通天猫淘宝包裹送货上门服务的菜鸟驿站，经过一年的发展，已有80%菜鸟驿站开通此服务。

在“618”大促的影响下，罗春花的站点迎来了2022年快递的第一个大高峰。

“每天早上7:00，我们就会到驿站开始工作，一边消毒、整理、分拣、入库前一天晚上的包裹，一边等着快递员送来新包裹。”罗春花告诉记者，随着楼栋码技术的优化，可以在快递入库时就按楼栋分拣需要上门派送的包裹，熟悉的业务员只需要2～3个小时，就可以送完当天的包裹。

罗春花的菜鸟驿站已经经营了3年，日均包裹入库可达800票，其中有送货上门需求的包裹约300票左右，“618”期间可达400票左右。自2021年开通送货上门服务，罗春花的驿站越来越受消费者喜爱。“上班族喜欢到驿站自提，也有的消费者喜欢快递送货上门，消费者怎么选，我们就怎么送。”罗春花说道。

多元业务优化收入结构降本增效

一方面是全国快递包裹量的日渐增加，一方面是快递行业“价格内卷”求生存，末端快递从业人员面临着快递量与收入的双重压力。在这样的背景下，菜鸟驿站逐步实践的多元业务模型，成为不少快递从业人员的新选择。

“在整个行业派费都在降低的情况下，天猫淘宝推出送货上门补贴，成为我们的一个重要收入来源。”罗春花说道，目前每单送货上门补贴1块多，每天送货上门收入约在300～500元之间，上门的时候顺便带上消费者的团购订单、取回来寄件，也极大提升效率、增加了收入。

记者了解到，目前重庆菜鸟驿站的社区团购覆盖率达90%，也就是说目前绝大部分重庆驿站已经完成多元化业务结构升级。

此外，为协助站长降本增效，菜鸟驿站加快数智化设备升级，55%站点实现开放式自助取，站点操作提效65%，消费者取件时间节省35%；同时，为解决消费者取件受驿站营业时间限制的问题，满足消费者的夜间取件需求，部分站点结合安全相关数智化产品，实现消费者自助开门进站取件的夜间取件服务，极大提升了取件效率。

每个驿站日均回收80个纸箱年减碳1吨

去年11月，重庆发布《重庆市关于加快推进快递包装绿色转型的实施意见》提出，2022年重庆电商快件不再二次包装的比例达到85%，可循环快递包装应用规模达7万个。该意见的发布，为重庆快递包装绿色转型提出了新“目标”。

在包装回收方面，重庆已有近一半的菜鸟驿站设置了绿色回收箱。“在重庆，每个菜鸟驿站平均每天入库300个纸箱，其中实现了80个纸箱循环回收。按照行业数据计算，纸箱每循环使用一次，即可帮助减碳37克，也就是说，一年下来单站至少助力减少1吨碳排放。”阅践表示，未来，绿色回收箱覆盖率还会进一步提升，消费者的纸箱回收意识也进一步提升，预计回收纸箱数量还将增加，减碳效果也将继续提升。

截至2021年底，菜鸟绿色回收箱已经覆盖全国31省（自治区、直辖市）的315个城市，每年预计可回收利用上亿个快递纸箱。这个“618”绿色继续，消费者在菜鸟驿站参与纸箱绿色回收，通过菜鸟App进入“绿色家园”，即可参与湿地保护计划。